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根据物资集团关于印发《信访案件”大起底、大排査、大化解”活动实施方案》的通知精神，彬长分公司“四项举措”开展信访案件大排查。

深化思想认识，凝聚攻坚力量。分公司高度重视信访工作，通过线上线下齐发力，传统新兴相结合，采取多种方式扩大宣传覆盖面。利用班前会、周例会学习传达有关文件精神，明确目标，细化任务，压实责任，抓实举措，推进工作开展。同时，列出了“八个不准”为内容的党风廉政建设监督牌，组织信访知识测试答题，在各部门、供应站（中心）醒目位置张贴信访宣传海报，公布来信、来访地址、电话举报方式等，让信访举报方式为职工群众、服务单位和供应商所知晓。

加强组织领导，严格落实责任。成立信访案件举报督办工作领导小组，负责信访举报件的督办工作。制定了下发了分公司《信访案件“大起底、大排查、大化解”活动实施方案》，从指导思想、工作目标、受理范围、办理流程、办理要求等方面规范工作程序，为高效开展信访案件排查提供了基础保障。召开信访案件专题会议，详细部署信访件大排查工作内容，明确相关人员责任，实行信访案件存量登记台账定期报送制度，切实做到措施明确，责任到人。

理清工作思路，有序开展排查。为确保信访案件“回头看”工作取得扎实成效，分公司建立了排查摸底、研判分析、分解攻坚、总结经验“四步工作法”，通过现场查看、走访调研和部门经理剖析案例、交流座谈、随机谈话等方式，对近两年来信访件进行“大排查”。同时，对于信访工作提出规范性的要求，要求建立专项问题台账，做到基本情况、调查情况、职工诉求、政策依据、处理意见等基础资料齐全，保证信访案件件件有着落、事事有结果。

及时疏导化解，遏制信访增量。利用主题党日活动、政治理论学习，开展信访知识、廉洁警示教育学习宣贯，从源头上做到信访举报“零暂存”。通过日常查岗、工作交流、请销假制度落实、与职工家属沟通等常规性监督，及时掌握职工日常工作情况、生活情况和思想状况，对于职工诉求，及时联系办理，及时予以答复；对于出现的苗头性、倾向性问题，及时交流沟通，及时疏导化解，将小问题解决在萌芽状态，在源头上下功夫，严把信访“入口关”，遏制信访增量。