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党史活动教育开展以来，分公司在充分吃透“上情”，把握“下情”，摸清“实情”的基础上，紧扣经营发展中遇到的难点痛点堵点，聚焦职工群众“急难愁盼”问题，通过实地走访、座谈交流等方式，将实践活动各项要求实打实地落实在基层一线中，把好事实事办到群众心坎上。

声声皆入耳 问题向群众征求

分公司坚持“博采众议”，主动“晒单晾责”，力求“听音见亮”，发挥工会“娘家人”、党员先锋模范作用，深入基层站点，采取不同方式，广泛征集群众意见建议。开门调研，公司领导带头开展专题调研，紧紧围绕经营发展、企业文化等8方面内容进行收集问题、研究问题，建立台账，详细记录，共确定10个调研课题。开门纳谏，公司领导以普通职工身份走流程、到站点库房现场接访，向矿区办事员、领料员、送货人员现场调研，并发放调查问卷48余份，拿出最大诚意向群众征求烦心事、操心事、揪心事，实现从“遵服务”到“真服务”的转变。开门听音，在各供应站（中心）人员密集、办理业务集中的地方设置意见箱，公布邮箱、电话等信息，面向矿区倾听群众呼声。

项项有人管 实事跟群众承诺

为提升服务意识，强化责任担当，分公司坚持分类指导、科学定诺、公开亮诺，认真梳理归纳所征求的意见建议，先后两次组织召开座谈会，结合公司实际，针对经营发展中业务性5类问题、职工福利待遇性3类问题展开研究讨论，提出具体解决方案，明确了每个部门的职责范围，分别对问题跟踪指导，限时销号。通过不断激活党员“干”细胞，上门问“需”，入站解“难”，将服务窗口前置至各供应站（中心），跑出解决实事“加速度”，确保事事有人管、件件有回音，努力让职工群众的获得感成色更足、幸福感可持续、安全感更有保障。

件件有着落 成效让群众评价

坚持让职工群众当“评委”，把他们满不满意作为工作成效的衡量标准，开展了“我当一天安全员”活动，广泛组织动员党员干部职工主要针对习惯性违章行为、违章操作、现场安全文明操作不到位、消防以及设备和作业环境的隐患点等方面，以安全员的身份积极参与到各站点（中心）的日常安全环保检查、监督等工作中，推进岗位理解，同时对职工宿舍需要更换的照明灯、生活用品等，及时给与解决，将党员职工的责任意识转化为工作意识，目标承诺转化为实际行动，形成岗位上争先进，工作中创优秀的良好氛围，为公司发展、为群众解难上不断发力。