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资产运营中心2019年信访工作总结

一、高度重视信访工作，积极落实支部主体责任。一是中心党政强化对信访工作的领导。中心党政每季度听取信访工作汇报,充分了解中心信访工作现状，并对重大行政决策进行信访风险评估。信访工作领导小组统筹中心信访工作的开展并牵头对每季度定期开展矛盾纠纷排查、化解和稳控工作。二是坚持党政领导公开接访。中心党政领导公开接待群众来访常态化,今年六月接待了来访群众屈存兰，帮助他解除疑惑。

二、开展“抓创促”工作,加强基层建设。2019年,继续在中心开展“抓三有创三无促三不”工作(以下简称“抓创促”工作),全面推进中心综治维稳信访工作规范化、标准化建设,按照“谁主管、谁负责”的原则,以维稳为重点,以确保有领导理事、有场所说事、有制度机制保障办事的“三有”为抓手,以争创矛盾不上交的“三不”为目标,依托综治维稳信访工作领导小组,进一步提升中心信访工作整体水平。

三、搭建联合平台,畅通信访渠道。健全完善联合接访机制,对进驻联合接访场所责任部门实行动态管理促进问题有效解决,进一步提升中心信访工作的效能，提升信访问题化解的透明度和公信力。

四、认真办理、规范基础业务。一是在本级信件的办理上以解决问题为重点,以求实效为目的,围绕“事情要解决”走简易化程序。二是对上级转交我中心信件,严格办理程序,严格把好办理要件和时间节点关,按时按质上报上级信访信息系统,严防人为造成逾期信件。

五、做好重要节点信访工作。在常态化做好中心信访维稳形势的同时,全力保障国家级重要会议,重大活动期间全区信访形势的稳定,全面排查隐患,落实包保稳控,落实接劝返贲任,全力遢制住择机越级上访行为,2019年以来我中心未发生集体上访恶性事件。

六、抓好信访条例、规章制度的系列宣传。积极《中共资产运营中心党支部信访维稳工作管理条例》宣传内容,引导各部门落实信访工作责任,依法依规解决群众合理诉求;引导信访群众遵守法定程序,依法理性逐级表达诉求。

七、今后工作安排

以防范“越级上访专项工程”为抓手，切实维护良好信访秩序。今后中心开展治理越级访专项行动，各责任部门要切实担负起信访工作责任,要洞悉民情民意防患于未然,对越级访、非正常上访、异常访、缠访闹访、择机上访等各种违法信访行为,要果断处置控制事态发展。对因决策不当、不作为、乱作为,损害群众利益、导致问题多发,矛盾上行激化造成严重后果的,要严肃追究责任。

  资产运营中心

                                                                  2019年12月