2023年下半年,彬长分公司科学研判市场,按下市场开发“快进键”,有效把握客户需求,锚定目标聚合力,谋布新起点、积蓄新动能,吹响市场开拓“增量加法”的号角。
面向实际提升战力。该公司始终牢固树立“以客户为中心”理念,把客户需求放在第一位,强化市场形势分析研判,对内提升协调沟通能力,对外增强市场驾驭能力。把握市场“风向标”,盯准运输和外部市场“晴雨表”,抢占赛道跑赢市场,该公司市场部有“独门秘籍”。这个团队“在路上”是工作常态,业务洽谈、客户拜访等无不需要来回奔波,近期,在部门经理的带领下他们奔袭千里,积极寻找新客户,扩大“朋友圈”,前往河南、山西、山东、辽宁等地的客户厂家,对前期销售物资进行现场验收,对社会市场和物流运输业务进行了拓展,沟通了后期社会市场业务量。锚定“攻坚档”,拓宽经营渠道,与河南温县福茂物流运输公司就郑煤机运输、郑州速达运输初步达成合作。综合考衡市场、运力、季节、政策等因素,快速调整和控制运输竞价频次,抓准时机促成超大液压支架等物资的拉运项目,有效提升了经营效益,为完成全年经营目标任务提供支撑。
优质服务注入动力。该公司全心全意为客户提供优质产品和贴心服务,筑牢战斗堡垒,汇聚企业发展“动力源”。为提高对非煤业务和物流市场的适应性,着力提升服务品质,增强在市场中的竞争力,该公司持续提升服务质量以高效便捷的服务吸引客户。近期,业务人员及时深入非煤单位,加班加点梳理核对寄售物资明细,掌握物资消耗规律,确保数据准确,对超市物资进行铺货、盘点,目前,阀门、轴承、办公用品、标准件等265余种物资已完成上架,剩余的80余种物资也在按计划陆续上架中。该公司还通过加强与发运地生产厂家及库房、收货方客户的沟通,畅通运输渠道,真正做到“急客户之所急,想客户之所想”,在多家承运单位的激烈竞争中赢得主动,树立良好的企业形象。通过提升物流保障能力,克服公路运输流向运量同比变化较大等实际困难,紧盯任务计划,提高发运效率,通过加强对车辆的管理,为外部企业提供高效、安全的运输解决方案,确保业务的连续性和实效性,增加客户体验感。
信息化元素增添助力。走进该公司市场部,业务员冯波正在OA上传他近期洽谈合作的合同。只见他操作电脑,进入泛微协同办公平台,轻点鼠标进入“新建流程”功能模块,点开“合同管理”栏目中的“运输合同申请”后,在合同会签单项内填写或选择托运方、承运方、合同名称、合同金额、合同内容、签订日期等关键信息,上传合同附件及法律意见书,提交后在指定签署位置盖章,一份电子合同就在系统内自动生成了。经过若干电子审批环节后,一份运输合同最快在半个小时内便完成了,而在上线信息化系统前,传统的纸质合同流程则需要花费至少数天的时间,难以为公司营销决策提供及时准确的数据支持。而今,信息化元素提高了业务员的工作效率,为市场开拓工作做增量“加法”增添了极大的助力。
锐意进取的彬长物资人正以奋斗作笔,以实干落墨,锚定全年任务目标不动摇,持续书写“稳”的基础再夯实、“增”的势头再延续、“进”的后劲再增强的靓丽答卷。