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为推进物资采购水平持续提升，更好地做好物资保供，彬长分公司以服务用户为宗旨，成立了党员服务小分队，定期开展用户回访工作，了解用户需求，为用户解决实际问题。

近日，党员服务小分队来到了大佛寺矿机修车间进行回访，与该单位技术人员沟通，了解相关防爆变频调速一体机目前的使用情况、安装方式、关键参数。沟通交流中，该单位技术人员详细讲解了电机变频范围、冷却方式、防护等级、绝缘等级的主要情况，党员小分队成员先后查看了防爆变频调速一体机与普通防爆电机，进行对比分析，更加全面、直观、详细的了解了防爆变频调速一体机的连续启动机理和便捷安装方式，并进行成本分析，为下一步做好物资采购工作提供基础保证。

随后，服务小分队与用户进行了座谈交流。用户单位对服务小分队的回访表示了热烈欢迎和感谢。与此同时，服务小分队详细了解了用户单位实际需求，接受用户单位提出的意见和建议，共同研究解决办法，实现合作双赢。为进一步缓解用户单位的工作压力，提升保供工作效率，该公司结合工作实际，建立“包站联建”机制，由专人对接，促进“计划前移”“标准订单”下站库，进一步加强与用户单位的沟通交流，及时针对业务流程中出现的各类问题提供答疑解惑，共同探讨解决问题的最佳途径。

一直以来，彬长分公司在实际采购工作中严格执行严廉洁从业若干规定，做到采购人员“三十二”不准原则。党员服务小分队成立以后，该公司坚持秉承“急用户所急，想用户所想”的服务理念，在日常工作中加强与用户单位的沟通交流，适时开展用户回访，让物资保供工作更加有温度，从而为提升分公司采购工作的针对性、实效性、精准性奠定坚实基础。