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发布单位: 物资管理部      发布者:     时间:2024-09-25     点击:11次
精准服务”直达客户内心

秋日晨辉带着凉意,“物资彬长人”却干劲儿十足,在岗位上“比学赶超”,积极响应彬长分公司“精准服务”要求,进一步提升物资供应服务的速度与温度。

 

精准对接,数据说话见真章

“本月以来,各供应站(中心)通过精准对接,现场走访25个车间工区生产单位,收集了超过300条物资需求信息。”仓储管理中心负责人在月度会议上强调。该公司利用“陕煤物资商城”平台,规范物资申请、计划、审批、采购、验收入库、领取发放全过程,精简优化提报、审批计划流程,实现物资管理系统化、透明化、专业化。同时利用大数据分析,运输带、钢丝绳、刮板链条等磨损率较去年同期下降5%,这得益于提前预判并提前补充了关键备件。大佛寺矿综采一队材料员深有感触地说:“以前单位总是等到快用完了才报计划,现在区队领料员通过物资商城,提交物资申请,物资总能及时到位,生产顺畅多了。”

 

主动出击,预警机制显神威

该公司依托“陕煤物资商城”,构建起“使用单位-驻矿部门-分公司”的快速反应网络,进一步提升物资管理水平,充分发挥数智化管理能力,实现了计划平衡、采购跟踪、问题跟踪、预警处置等全流程管理。九月截至目前,已通过“计划利库”操作为使用单位节约预算近1557万余元,处置平台预警信息50余项。面对即将进入大修期的矿井,各站库提前两到三个月向使用单位发送预警通知,提醒其准备关键设备备件。据统计,今年以来,已成功预警并提前筹备重要设备备件80余件,避免了因物资短缺导致的生产停滞,有效保障了矿井连续作业。“这套系统真是太给力了!”矿井设备维护负责人赞不绝口。

 

应急保障,二十四小时守护

“无论是深夜还是节假日,只要矿井有需要,我们二十四小时守护。”仓储管理中心值班人员刘杰坚定地说。自“24小时值班”制度实施以来,该公司坚持以“强服务,保生产”为目标,站库全天“待命”,提供“一对一”个性化服务,提前与供应商沟通车辆、人员、单据、数量“四要素”,卸车正点率、及时率、入库物资检验率、验收及时率、物资出库质量合格率保持在100%。今年以来,已成功处理紧急物资需求10起,平均响应时间缩短至1小时内,确保了生产物资供应的连续性,赢得了客商的一致好评。彬长分公司将持续深化“精益物供”,用速度更快、供应更准、质量更好、服务更优的物资保供,为矿井生产提供强有力的物资保障。