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近日，彬长分公司严把物资保供各项规章制度，紧盯关键，不断提高物资供应的及时性和服务实效性，以“三个服务”“六个一”服务准则不断强化团队服务水平，牢抓服务关键点，通过上访咨询、把控计划、售后服务等措施，进一步筑牢服务“屏障网”，为物资保供工作顺利开展提供坚实保障。

全方位走访倾听，保障生产所需紧缺物资。该公司各供应站（中心）负责人主动与所负责的矿井生产单位进行现场对接，深入现场了解生产运行状况，认真倾听矿方的实际需求，掌握物资需求信息，积极协调落实，超前计划物资采供事项，切实为矿方解决生产所需的紧缺物资，保证所需物资型号精准、到货及时、使用无误。同时，由于各矿生产安装回撤等阶段的情况有所差异，因此按照轻、重、缓、急的情况，对各供应站（中心）已在库库存物资进行资源共享，最大限度的优化物资供应量，通过“智慧物流综合服务平台”的闲置物资调剂功能同步协调并解决其他矿井所需物资，从而全力做好物资保供“屏障网”。

全过程把控计划，推动计划前移合理利库。为避免物资积压和计划重复，该公司下发《计划前移管理办法》。该公司各供应站（中心）在协助使用单位查询、申请物料编码以及计划提报工作的过程中，能够准确掌握常用物资消耗，服务单位的安装生产，主要设备的使用维修、更换等情况，从而精准分析出需求计划表中物资的需求紧急性、数量合理性以及性能要求性。同时及时核查超市目录范围内物资储备情况，并将库存情况第一时间告知计划提报相应部门，切实协助矿业公司做好成本管理工作，为物资精准保供“屏障网”再添助力。

全追踪售后服务，推进物资全生命周期管理。该公司紧紧围绕“物资全生命周期”管理主线，统筹协调持续推进物资全生命周期管理，安排部署各供应站（中心）以设备配件全生命管理为切入点，对以往出库数据进行分析，完善矿用物资供应增值服务管理相关样表信息。同时深入区队了解矿方物资入井安装使用、升井维修的相关事项，逐步扩充增值服务范围，从而形成一张“包罗万象”的服务质量管理体系“安全网”，为矿井的正常有序生产保驾护航。

据悉，下一步，彬长分公司将继续投入保供“战场”，不断加强与矿业公司的走访联系，积极协调并反馈客户需求，全面提升分公司的物资供应能力和服务质量水平。