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今年是彬长分公司践行“服务矿区、服务客商、机关服务基层”的“三个服务”理念第四年。在这四年时间里，该公司通过简化单据凭证、细化岗位职责、优化业务流程、升级信息系统等措施，以商流连接客商，以物流连通供应链。不仅将业务市场范围由彬长麟旬区域扩展到全国各地，而且将服务内容由采销运输延展至售前售后各个环节。

预估好需求，替矿区算好“安全账”。该公司自成立之初便扎根矿区，四个“井口超市”将对区队“一线”服务由最初的单纯物料领用发放，转变为需求提醒，比如在“雨季三防”与“冬季三防”到来前，会根据各矿往年“三防”物资出库报表，列出各项物资品类、数量参考明细表；在供暖期前发放《采暖设施设备检修所需配件提醒函》，为矿区安全生产提供助力。

核实好计划，替客户算好“成本账”。在内部客户服务方面，该公司主要从通过逐项核对西煤电商平台内物料需求计划，落实物料编码准确性、需求数量恰当性、参数性能选择适用性、安装调试时间性等内容，将性价比最优的物资供应给客户。在外部客户服务方面，“彬长微型智慧物流”系统集合工矿物资“长大件”运输资源，通过严格的承运方资质审查，“线上”报价，同时开标，最低价中标的方式，使非标件物资由有资质、有实力的承运方运输，将性价比最高的物流服务提供给客户。

规划好储位，替供应商算好“费用账”。在该公司多种业务中，物资寄售业务与仓储租赁业务，是指在规定区域代管供应商库存。为做好这类服务，该公司不仅提供专业保管保养服务，还根据物资出入库时间、频次、数量情况，定期对供应商进行提醒，以科学的物资周转率保障在库物资使用效能，用优化仓储物资结构避免闲置物资产生，从而有效避免库容浪费，降低仓储费用。