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近期，彬长分公司积极应对市场变化，组织人员开展非煤单位走访调研和上门服务工作，通过“零距离”持续服务和“全方位”技术支持，协助非煤单位顺利渡过业务“磨合”阶段，非煤业务工作紧扣年度目标任务，坚持“开局就发力、起步就冲刺”，保持了稳中有进、稳中向好的良好态势。二季度与渭化集团签订价值2500万的乙二醇合成催化剂销售合同，截止6月底，市场部非煤业务销售5965万，已超2021年全年非煤销售收入。

倾听企业诉求，提供“面对面”贴心服务。彬长分公司把客户的需求作为企业持续创新的原动力，100%满足客户的需求作为彬长物资人的初心与使命。该公司通过定期走访企业了解到渭化集团、蒲洁能源等非煤单位在计划收集、计划落实、到货物资三方验收等方面存在一些问题，立即深入企业开展对接服务，“面对面”加强有效沟通，全方位为企业排忧解难，着力打通服务非煤企业的“最后一公里”。在座谈会现场，该公司认真听取相关人员的意见和建议，收集企业诉求和呼声，有针对性地予以帮助和解决。

聚焦业务痛点，开展“点对点”精准服务。该公司聚焦业务痛点，以问题为导向，就物资到货、回款回收等方面的工作多次组织专人研讨，召开专题会议重点沟通，提出妥善的解决办法，制定解决方案和快速落地执行计划，切实将企业纾困措施落细落实，把提升服务工作当作一项长期的事业来做，从点滴小事做起，不断进行服务工作创新。与非煤单位建立定期沟通回访机制，委派专人驻扎非煤单位现场办公，解决日常业务存在问题，确保计划物资按时到货，开展“点对点”精准服务，持续做好收集核实需求计划、到货物资验收、货款回收的管理服务工作，对重点环节现场跟进、对重要手续全力促进，坚持“不达标，不收兵”，把对客户的浓浓真情充分展现出来，最大限度实现双方优势互补、共赢发展。

助企前行，持续提升服务效能。今年以来，彬长分公司以“作风提升年”为抓手，严格落实集团关于加强非煤企业物资集中采供的各项工作要求，与各非煤单位手牵手、心连心，紧密合作在一起，持续提升服务效能，精准对接企业需求，实现陪同服务、全程负责、领办到底，确保企业更快捷地办理业务，着力提升企业满意度，全力当好非煤企业发展的“店小二”。非煤业务瞄准生产经营和稳增长目标，按照“找差距、定措施、抓执行”主题，聚焦基础管理、计划管理、售后服务等各方面重点领域和关键环节，找清差距、找准问题，列出办法、全力赶超，确保全年目标任务顺利完成。

据悉，下一步，彬长分公司将以分秒必争的紧迫感、时不我待的责任感，紧起来、动起来、干起来，乘势而上，与渭化集团、蒲洁能化两家单位深入沟通，共同制定科学合理符合现场生产需求的超市目录，推进

渭化、蒲洁物资超市建设工作。以更大力度、更实举措，为实现全年目标鼓劲添力，齐心协力为推动公司发展跑出新成绩。