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今年以来，彬长分公司牢固树立“洞悉需求、创造满意”的市场观，以“为客户解决问题”的理念， 以“三精准”管理模式，不断持续提升服务质量和服务能力，为分公司高质量发展注入强劲动力。

源头施策精准把控

为更好地发挥供应站服务的前沿阵地作用，该公司积极开展计划前移工作。通过业务员驻站培训、计划员竞聘上岗、分公司效果查验等流程逐步在供应站开展计划前移工作，由各供应站计划员现场跟踪落实计划，解答计划提报中存在的问题；实时掌握物资到货，跟踪货物使用状况；掌握库存物资及消耗规律，提醒矿方及时提报计划，协助矿方物资出库、调剂物资等工作，经过近四个月的培训，已逐步在小庄供应站、胡孟供应站开展计划前移工作，并取得良好的效果。

跟踪管控精准推进

该公司通过“补短板、拉长板、强特色”的发展思路，以客户需求为导向，抓服务质量、物资质量。持续推进物资全生命周期管理“164”工程落实、落地，加强设备全生命周期管理，针对到货物资详细记录设备到货时间、投用时间，跟踪使用情况和检修状况，为每一台设备都“建档立案”，牢牢掌握设备运行的第一手资料。随时关注矿方的生产动态，及时跟进矿方的检修需求，提前介入协调检修关键配件到货，通过该公司的及时跟进协调，及时解决文家坡矿40105工作面采煤机维修计划提报，大佛寺矿40103工作面安装物资到货等，为矿方的安全、高效生产提供支撑。不断跟踪各矿业单位的物资使用，打破时空和地域界限，做到跨专业、跨单位调剂使用，盘活设备资源，最大限度降低库存、减少资金占用、盘活现有资产，实现合理资转。

智慧赋能精准发力

该公司依托物资供应智慧化新体系，利用信息融合平台“一套码”， 陕煤物资商城服务平台“一平台”， 实现物资“采、储、用、结”一体化线上管理，为统一调配、盘活物资、降低库存提供了有力保障。立足大数据分析，借助信息化手段，逐步对接外部平台，扩大矿业公司采购需求途径。通过“北斗定位”，实现运输车辆位置实时查询，构造物流园区“智慧大脑”，逐步推进“人、车、货、场”数字化管理。