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一、制定本办法的目的

为了规范供应链延伸项目运营，建立健全风险防控体系，促进供应链延伸项目健康发展，有效防控运营风险,特制订本规定。

二、本办法适用范围

本规定适用于黑色金属供应链项目组及化工材料项目组客户评价。

三、组织架构及职责

1、成立客户评价小组，客户资料由相关业务人员收集，并在业务三部归口管理。

组长：郭光利

副组长：  任文忠

监督员：  白  宝

黑色金属客户评价组成员：

胡振华  王可可  屈晓杰  郑晨皓

化工材料客户评价组成员：

郝建华  苗晨  李鹏

2、主要职责：评估重要客户的开发及市场风险、财务风险等。

3、本规定经批准后自公布之日起生效，由客户评价小组负责解释和修订。

四、 客户评价、分类和管理

1、收集客户相关经营资料（包括其营业执照、占地面积、主要产品、上年销售额、与陕煤内部企业合作状况、是否在陕煤内部企业存在应收账款等），综合考察，依据客户评价细则业务员填写客户评价会签单，经评审组审核最终做出相应评价。（客户评价分类包括优秀客户、良好客户、一般客户、谨慎发展客户。）依据客户评价结果确定相应赊销额度。

2、业务员依据收集到的客户数据，建立客户档案并根据信用等级评价进行管理。

3、积累和分析客户需求信息，调研客户需求与偏好；及时把握客户需求与偏好的变化及变化趋势；根据客户的需求与偏好，开发新的上游资源，创造新市场，获得新利润。

4、每年度对客户信用等级进行一次核查，根据客户的发展情况及产品销售、市场情况等，及时更新客户信用政策及信用等级。

5、定期对客户的意见进行总结分析，形成意见回馈客户。

6、客户评审小组成员必须履行保密责任，凡是客户评价的任何资料均属于公司机密，任何人不得外泄。

采 购 中 心

二〇一九年十月二十二日 

客户评价细则

一、评价标准：（总分100分）

二、评价等级：

1、86-100分评为优秀客户（目前正在开展的供应链业务中，能按照合同约定按时或提前支付货款的，可直接评定为优秀客户）

2、76-85分评为良好客户

3、60-75分评为一般客户

4、60分以下评为谨慎发展客户

三、授信额度：

1、优秀客户授信额度不超过其在陕煤应收账款的120%

2、良好客户授信额度不超过其在陕煤应收账款的80%

3、一般客户授信额度不超过其在陕煤应收账款的50%

4、谨慎发展客户不给于授信额度

四、最长账期：

1、优秀客户核定账期不超过4个月

2、良好客户核定账期不超过3个月

3、一般客户核定账期不超过2个月

4、谨慎发展客户不给于账期

附表1：