自党史学习教育开展以来,榆通公司曹家滩供应站紧密结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求,在物资服务中扎实推进“我为用户办实事”实践活动,不断提高物资服务水平,着力增强服务单位人员的获得感、幸福感、安全感。
爱岗+敬业,树优质服务品牌
在毛乌素沙漠上,有这样一支队伍,他们非常年轻,常年扎根一线,只有14人,却担负着2000万产量矿井全矿的物资计划、接收、验收、保管保养、领用发放、质量处理等一条龙服务,使得物资供应工作顺畅、快捷,物资库存达到最佳状态。
做好服务,让用户满意是他们的工作目标。“大物资、大服务”体系的构建,形成上下联动、统一调度的机制,他们从上班穿上工作服的那一刻起,就全身心地投入到工作中,平均每天收发量达到50余次,忙得时候连口水都顾不得喝。一个个都在自己的岗位上默默无闻地奉献着,为安全生产保驾护航,发挥着桥头堡的作用。
细心+用心,强化物资计划管理
物资计划管理是保障生产、安装、检修顺利完成的首要环节。供应站结合工作实际,调整了计划编制的思路,从之前的被动接收计划,计划员转变为主动收集,深入现场,及时掌握矿井生产动态及设备运行情况,并与矿方技术部门、生产区队无缝对接,共同落实所需的配件,提前编制计划,确保安装检修工作的顺利进行;对经过内部大系统审批的物资计划,计划员随时跟踪,直到物资验收入库。计划员熟悉各服务单位的设备情况及同类型设备在陕北地区的分布,作为物资应急保供的一种措施。每月两次深入到各生产单位,与区队长、技术人员召开物资供应座谈会,及时掌握物资的使用状况和动态,做到超前计划、超前储备,目前累计为区队解决问题50余条,同时积极宣传物资政策并对区队如何更好地开展物资计划提报工作做充分的交流和探讨。
责任+担当 助保矿安全生产
供应站积极了解生产单位因物资原因影响生产的瓶颈,积极指导基层单位如何上报计划,减少紧急计划上报的批次;建立微信群,发挥微信平台作用,及时掌握生产单位的生产动态,及时掌握生产急需的物资;对基层单位提出的问题及时给予解决,不拖沓、不推脱,“急生产之所急,想生产之所想”,切切实实为基层服好务,在保证依法合规的前提下充分发挥计划员的主观能动性,保证生产材料的及时供应;配合生产单位做好成本管控,月初与服务单位积极联系每月出库的费用,严格控制在矿方的下达指标之内。不断提高业务人员责任心,积极与公司各部门、厂家沟通协调,严格执行物资管理各项规定,大胆工作,勇于担当。尤其在生产不正常、设备检修、工作面安装等情况下提供优质服务,及时化解矛盾,确保生产检修等工作正常开展。
物资有形,服务无限,就是这样,曹家滩供应站的员工在用实际行动践行着自己的承诺,朴实无华,没有豪言壮语,但他们却用温柔和耐心,服务和温暖着每一名矿工;用自身职业的责任感和使命感,为矿业公司提供强有力的后勤保障。